107年版台商大陸生活手冊

126 台商大陸生活手冊 (02-23766142 商標高科長 kao40016@tipo.gov.tw ； 02- 23767140 著作權吳科長 iling00533@tipo.gov.tw ； 02- 23766089 專利邱專門委員 c20082@tipo.gov.tw ) 聯繫， 以利提供協助或相關法律諮詢服務。 五、 兩岸經貿糾紛申訴管道 海基會自創會以來至民國 106 年 12 月 31 日止，已 受理兩岸經貿往來衍生的較重大糾紛案件共 7,662 件， 其中涉及台商人身安全者計 3,754 件，而台商及大陸人 民或廠商投訴之一般經貿糾紛則有 3,908 件。當然， 台商在大陸發生經貿糾紛的案件數，絕對遠超過此數， 只是多半台商會先行選擇自行處理或透過台商協會、當 地政府就近協商解決，或是私下透過所謂的人脈關係擺 平。 其實，台商在大陸地區發生任何經貿糾紛，包括投 資人間的私權糾紛或是投資人與投資所在地一方的投資 爭端都可以向海基會尋求協助或投訴。海基會為加強服 務台商，自民國 94 年 8 月 30 日起設立「台商服務中心」 （服務專線 886-2-25337995 ），提供台商面談諮詢及 案件協處服務。 此外，兩岸投保協議於 102 年 2 月 1 日生效後， 就投資人與投資所在地一方的投資爭端，提供協商、協 調、協處、調解及行政救濟或司法程序等多元化的爭端