107年版台商大陸生活手冊

127 經貿糾紛 解決機制，並由雙方業務主管部門（經濟部投資業務處 及大陸國台辦投訴協調局）依據協議協助處理相關事 宜，透過協議的聯繫平台及相關協處機制的建立，有效 落實協議的執行，以提供台商投資權益制度化的保障。 台商如有投資人對大陸政府（ P-G ）的投資糾紛，可向 經濟部投資業務處（台商聯合服務中心，電話： 886-2- 23832169 ）反映，透過協議建立的機制來協處。 經濟部台商聯合服務中心受理台商投訴的案件，除 委請法律顧問提供法律分析及諮詢服務外，也會針對案 情與台商討論解決方案，如符合 P-G 協處條件，再將 台商訴求送請陸方窗口國台辦投訴協調局協處。陸方在 接獲我方協處要求後，會依其行政體制積極協調各地台 辦系統或相關主管部門儘速處理。雙方業務主管部門亦 定期召開行政協處機制工作會議，針對協處案件進行檢 討，以強化投保協議在各個面向的落實，確保台商的權 益。 然而，大陸地區的投資環境與司法制度未臻健全， 海基會呼籲台灣的廠商赴大陸投資前，務必審慎評估大 陸的投資風險，多瞭解當地的相關法令制度，慎選合作 對象，避免誤入陷阱，同時也建議台商多參與當地的台 商協會等組織，平時多與海基會聯繫，俾結合群體力量， 共同爭取台商應有權益。